Bedømmelser af Østerport Cykler
2011-07-22
john
ikke styr på noget.. min cykel var ikke klar til tiden.. og heller ikke dagen efter, hvor de lovede den var klar.. kommer aldrig der mere.. og de er SUPER dyre
- Indberet bedømmelse
Vi beklager meget hvis der har været rodet i butikken da du var her, men vi rydder op hver dag til fyraften, men da vi til tider har meget travlt, tager vi os af kunderne i stedet for at rydde op løbende i arbejds tiden. Med hensyn til din cykel, er det meget beklageligt den ikke var færdig til tiden, men det hænder vi ikke har alt på lager, men som alle kunder bliver oplyst får de en sms når cyklen er færdig, og da du ingen sms har fået var din cykel naturligvis ikke færdig. Vi bestræber os på at holde kunderne orinteret hvis der er vare der skal bestilles, og derfor ikke kan være færdig samme dag, dette har vi som jeg kan forstå ikke gjort godt nok i dit tilfælde, og det bekalger jeg meget, men 99% af de cykler vi laver er enten færdig samme dag eller dagen efter. Med hensyn til priser har vi maksimal vejledende priser og derud over har vi også gode tilbud, så at vi er dyre må vist have noget med dit kendskab, til cykel priser at gøre.
Med venlig hilsen
Kurt Bonnerup
41997291
Jeg kan sagtens forstå jeres prioritering, det der gjorde mig sur, var at i ikke overholdte jeres egen aftale.
Drengen jeg talte med sagde kl 16 dagen efter. Muligt jeg ikke modtog SMS, men så har i som ansvar at meddele dette til mig som kunde, man kunne ringe og sige den ikke var klar. I det her tilfælde drejede det sig faktisk kun om en egern der skulle skiftes, og et bagdæk. Regningen lød på over 720 kr. Hvilket var meget voldsomt. Min egen fejl, kan jo bare spørge om prisen ved levering af cykel. Men har ringet rundt til andre, og der var prisen lidt anderledes. Men tak for svar. Ha en go dag