Ole Sjø

Mit barn på 6 måneder skeler, jeg får at vide fra sundheds plejske at vi skal tage til øjenlæge med ham, for hvis man kan gøre noget imod det er det bedst med tidlig behandling.
Jeg ringer så og får først tid 4 måneder efter og dagene går og min søn får så feber godt 3 dage før vi skal til øjenlægen, jeg skriver en email og får så en ny tid igen sat 4 måneder frem og sekræteren undskylder med at deres læge er så populær så der ikke er tid før. Jeg gør hende opmærksom på at det haster og at vi fik at vide at det var haste men hun svarer så at man muligvis ikke kan gøre noget imod børn der skeler.
Jeg havde bare lyst til at skælde ud på hende, men bevarede fatningen og undgik en diskussion.

Idag ringer jeg så på deres tlf ang. et spørsmål de har telefon tid fra 10 - 12 jeg ringede kl 11:35 og var i kø som nummer 9 ventede og ventede jeg var nået til i kø som nummer 3 og lige pludslig dyt og jeg røg ud. Jeg prøvede og ringe tilbage og ku konstatere at de havde sat det over til telefon svarer efter kl 12 og at jeg åbenbart blev smidt af køen der fra en sekræter der åbenbart ikke får overtids løn, hvilket er groft imod folk der ringer indenfor deres telefon tid, man smider heller ikke folk ud fra en butik før alle er ekspederet indenfor.
Jeg fortryder virkelig at jeg startede med at ringe til dem fra start. Og hvis jeg skal vælge og blive operet for min nærsynhed eller andet fremover vil jeg nok gå laangt væk fra dette klinik og vil aldrig anbefale det til nog en folk vil da være blinde inden de kan komme til igen hvis noget skulle gå galt.

De skulle lukke ned og få tjekket dem selv og ikke andres syn.

Efter en meget hurtig og lidt hårhændet undersøgelse af Ole Sjø blev jeg godkendt til operation.
Sønnen opererede mig hvilket var en rigtig god oplevelse, virkelig rart og forstående menneske og et flot resultat.

Jeg har lige været til kontrol hos Ole Sjö og må desværre tilslutte mig kritikken, men min kritik går udelukkende på hans opførsel og manglende empati.

Først og fremmest studsede jeg over den åbne dørs politik, således at man i venteværelset kunne følge med i alle andre patienters samtale med ham. Herudover blev jeg noget paf over fuldstændig at blive ignoreret, da jeg pænt og høfligt rækker hånden for at hilse på ham. Jeg står bare med hånden rakt ud i luften, uden at han tager den.

Herefter opfører han sig som en general, der kommanderer mig rundt i managen. Og hvis ikke lige jeg gør, som han ønsker, irrettesætter han mig, som om jeg var et lille uartigt barn.

Da jeg har fået flere fluer på mine øjne, er jeg naturligvis bekymret for riskoen for nethindeløsning, men får bare svaret, at jeg jo kan tage deres brochure, når jeg går.

I øvrigt har jeg selvfølgelig ikke se noget efter behandlingen og skal op af trappen. Her ingen hjælp at hente eller nogen form for venlighed. Heller ikke da jeg senere - efter at have sat linser i - stadig ikke kan se og spørger hvorfor, men får svaret, at jeg bare kan tage solbriller på. Men jeg kan intet se på trods af linser .....

Det er virkelig "service", hva?!!!

Hans faglighed kan man nok ikke betvivle, men man skal ikke forvente service og empati her.

Efter en nethindeløsning for et par år siden bestilte jeg tid hos øjenlæge Ole Sjø. Havde brug for en second opinion, idet øjet ikke længere var brugbart. Jeg havde operationsbeskrivelsen med som han gennemgik. Efterfølgende ville han undersøge mig, hvilket skete på en yderst hårdhændet og vrissen facon og helt blottet for medfølelse, hvilket gjorde at jeg selvfølgelig efterfølgende sendte ham en skriftlig klage og modtog et brev om, at de så ville lukke mit patientforløb. Helt igennem en ufattelig dårlig oplevelse og en forundring over, at det kan lade sig gøre at køre en forretning på den måde.

Jeg havde min gamle senile mor med til øjenlæge ole sjø til en forudbestilt synsprøve. I receptionen bliver vi mødt af uforskammet og meget ufølsom receptionist, fru sjø, som med slet skjult harme kritiserer på det groveste, at vi (min mor) har glemt sit sygesikringkort. Jeg spørger hende om vi ikke kan komme til pga. det manglende kort, men det kan vi vist godt Eller.... Jeg får placeret min mor i en af venteværelserne og går hen til en anden skranke for at få svar på om vi nu sidder det rigtige sted og vil blive kaldt op når det er min mors tur. Efter 10 min. venten og kontakt med 2 personale (den sidste den uforskammede fru Sjø fra receptionen) Er det ikke lykkedes at få svar på hvor vi skal vente. Fru sjø kunne ikke svare mig, for som hun sagde" Jeg sidder lige og taster" Min mor er imellem tiden blevet meget urolig i venteværelset og jeg vælget at gå derfra med hende uden at hun har mødt øjenlægen. Denne klinik er ikke i stand til at håndtere mødet med syge mennesker. Pinligt!!!