Bedømmelser af Nordkystens Dyrehospital ApS
2012-03-01
Den dårligste og mest uetiske dyrelæge skal man lede længe efter.(Mogens Hansen)Nordkystens Dyrehospital Aps.
Mere end 10.000 kr skulle jeg betale for at få trukket 2 tænder ud og taget nogen rængtenbilleder. Hunden var undersøgt, og det skulle ikke være noget problem, at lægge hunden i nakose. I følge Mogens.
Havde fået en pris, da vi skulle betale var den på mere, og så var det selvfølgelig plus moms, men pyt med det bare hunden havde det godt, selv om vi syntes det var mange penge, var blevet anbefalet Dyrlægen af en ansat, hun havde godt nok sagt det var dyrt men godt, og intet kunne være for godt til vores hund.
Hunden blev kun dårliger.
Til sidst kontaktede vi en anden dyrlæge som, med det samme kunne se der var noget galt, ud fra de røngten billeder vi havde med fra Holger Danske Dyreklinik,der var nogen skygger på billederne som ikke skulle være der, så der blev taget nye røngten billeder (uden nakose) hvilket ikke kunne gøres i følge Mogens Hansen. Disse billeder viste forstørret hjerte, mestasea og en stor kræft knude i maven, der var intet at gøre. Undersøgelser i over en time + røngten og medicin, så vi kunne tage ham med hjem for at tage afsked, gav vi lidt over 1000 kr for, de kan jo sætte stof til eftertanke....
Er først nu ved at kommeover tabet, så jeg skal nu i gang med at indgive en klage, så andre ikke kommer ud for det samme.
- Indberet bedømmelse
Det bliver samme svar som til Susanne Knudsen, da det er samme ejere og samme hund, som det drejer sig om.
2012-02-14
Anonym
Jeg var meget tilfreds med behandlingen før på Dyreklinikken Holger Danske, men efter at de er flyttet ud i nye lokaler og hedder Nordkystens Dyrehospital, så er det blevet helt fantastisk! Og behandlingen er blevet endnu bedre derude, hvor jeg oplevede at sidde i et dejligt separat venteværelse for katte og kunne gå ind i en konsultation kun til katte. Og behandlingen var dejlig og empatisk
- Firmaet svarer
- Indberet bedømmelse
2011
2011-08-16
Anonym
Jeg har altid fået en god og meget empatisk behandling på Dyreklinikken Holger Danske. Jeg kan slet ikke genkende de andre bedømmelser, som er her på siden.
- Firmaet svarer
- Indberet bedømmelse
Syntes alle skal vide, penge betyder mere for Mogens Hansen, end de dyr han behandler.Han lyder meget troværdig og når man står med sit kæreste ejer der har det dårligt, tror man på,hvad en dyrlæge siger.... men er blevet meget klogere, efterfølgende, her handler det kun om at hive så mange penge ud af folk som muligt.
Rigtig dårlig oplevelse, der kostede mere end 12.000kr
Til sidst blev jeg rådet til at kontakte en anden dyrlæge, af klinikassistenten der kunne se på min hund med nye øjne, med det resultat, at hunden var død syg af cancer og måtte aflives af anden dyrlæge.
Har efterfølgende talt med Mogens i telefon, som ville have jeg skulle komme ned og tale med ham, for hvis han havde gjort en fejl, var det beklageligt, og så ville han betale nogen af pengene tilbage..... Kan ikke forstå man skal lade en hund lide? Havde jeg vist han havde cancer i hele kroppen, skulle han aldrig have været i nakose hele 2 gange, hvilket jo kan undre mig Mogens gjorde hele 2 gange på en 11 1/2 år gammel hund, aldrig vil jeg glemme de bedende øjne min hun sendte mig.
Er ved at finde ud af hvilken klage instans, jeg skal benytte, da det er vigtigt for mig, dette ikke sker igen for andre, og selvfølgelig betyder 12000 kr også noget, i sær med tanke på min/vores hund har måtte gå igennem unødigt.
Er nødsaget til at give en stjerne, for at kunne bedømme.
Håber der er andre der melder sig på banen?
Med venlig hilsen
Susanne Knudsen
Allerførst må vi lige sige, at de 2 anmeldelser, som står lige efter hinanden her, drejer sig om den samme hund, så det er de 2 ejere (ægtepar) som har anmeldt os vedr. samme sag. Derfor er den samlede bedømmelse af vores hospital meget misvisende, da det generelt drejer sig om, at med så få anmeldelser, som der er på DetHitter.dk, vil man kunne få en meget god/dårlig score med få anmeldelser.
På Nordkystens Dyrehospital ved vi, at man er ulykkelig, når ens familiedyr må aflives, og når man er ulykkelig, så er den naturlige menneskelige reaktion at man bliver bitter og vred. Og derfor kan vi også tilgive, at de 2 ejere kommer med så hårde reaktioner, når vi har udført vores arbejde så samvittighedsfuldt, som vi har gjort. Jeg skal ikke komme ind på en meget lang udredning om forløbet, da der altid er 2 sider af samme sag. Jeg kan kun sige, at vi er blevet ISO certificeret som en af de første dyrehospitaler i verden, og det bliver man kun, hvis alle forhold på hospitalet er i orden, og her drejer det sig især om vores kundetilfredshedsundersøgelser, som ligger meget højt, og som bliver externt vurderet af norske Veritas. Men derfor kan man ikke gøre alle tilfreds, og man vil som dyrlæge og menneske altid være ude for, at der er situationer, hvor man vurderer forkert eller overser nogle ting. I denne situation kom hunden ind fpr noget helt andet til at starte med (dårlige tænder), hvor de også var utilfredse med den forrige dyrlæge, og da ejerne ikke ønskede nærmere undersøgelser hos mig for, henviste jeg dem til disse undersøgelser på Landbohøjskolen, hvor de så fandt cancer (kræft), som jeg også havde forberedt ejerne på, at det kunne være.