Rockshoppen.dk

Kære Bo.

Sov godt.

:-)

God service, god handel. Der er kun thumbs up til Rockshoppen herfra. Jeg forstår ikke alle de dårlige oplevelser nogen har haft. Hvor om alting er, har jeg ikke haft nogen komplikationer med min handel med Bo.

Mit køb af forstærker hos rockshoppen var en god oplevelse mhs. til god pris, leveringstid og efterfølgende service - Tak for det!

Har bestilt en Behringer forstærker 8/1 og trods flere emails og en enkelt syg forklaring har jeg stadig ikke modtaget den bestilte vare. På hjemmesiden står der blot:
Nuværende status 2/2 2012:
"Ordren er endnu ikke ekspederet" (08-01-2012 13:52:58) ....!!! MEN pengene er trukket fra min konto ... :-(

Der er så mange gode internetforretninger med styr på tingene. Rockshoppen er IKKE i blandt dem. Jeg har selv måttet bede min bank trække min betaling tilbage efter et fuldstændigt identisk forløb som flere af de nedenstående indlæg.

Ja, desværre må jeg nu melde mig ind i Rockshoppens skare af utilfredse kunder. Bestilte og betalte over nettet i April måned 2011 en Martin MODEL DCX1E som jeg aldrig har fået. Efter flere e-mails lovede Bo at se på sagen og faktisk blev jeg på et tidspunkt ringet op af ham, hvor han lød meget overrasket over at jeg ikke havde modtaget varen og samtidig lovede at undersøge sagen. Siden har jeg ikke hørt noget og nummeret til Rockshoppen på deres egen side er åbenbart til en faksmaskine. Det lyder ihvertfald sådan.
Jeg kan forstå at det åbenbart er standarden for Rockshoppens kundepolitik og det er virkelig trist.
Forstår heller ikke at Rockshoppen kan have sådan et rod i deres regnskab med hvad der er hvor og hvad der er leveret.
Hvis nogen har et par gode råd til hvordan situationen løses modtages de med tak.

MVH

Claus Tornbak
51910291

Som skrevet i overskriften har jeg nu fået mine varer fra Rockshoppen, og har haft en rigtig god dialog med Bo, kunne godt finde på at handle der igen.

Jeg kan nu melde mig til skaren der har handlet med Rockshoppen.dk, uden at have modtaget nogen varer, kun en masse dårlige undskyldninger, mine penge har jeg heller ikke fået tilbage på trods af flere rykkere, han svarer ikke mails og telefon, han er som sunket i jorden håber han har rigtig dårlig samvittighed. Han vil nu blive politianmeldt for bedrageri og tyveri.

Jeg har lige købt et mindre stereoanlæg fra Dynavox med forstærker, Cd-afspiller og højttalere bestil over nette og afhentet i butikken i Silkeborg fire dage senere. Da jeg ikke er nogen ørn til alt det elektriske spurgte jeg om jeg kunne få forklaret hvordan det skulle samles, det var ikke noget problem alt blev grundigt gennemgået plus de ting jeg kunne få brug for røg med i handlen uden beregning + diverse kopper kaffe. Nu sidder jeg her hjemme og lytter til mit dejlige stereo anlæg og tænker på at det nu er dejligt at der stadigvæk findes butikker hvor man ikke bare får udleveret en papkasse og derefter må klare sig selv.

Undlad at handle hos ROCKSHOPPEN.DK !!!

Jeg bestilte et sæt studiemonitors i juni måned og er sidenhen blevet holdt hen med dårlige undskyldninger og bortforklaringer UDEN at modtage varerne.

Da jeg efter 6 uger valgte at annullere ordren fik jeg ikke mine penge tilbageført som lovet, på trods af adskillige henvendelser. Det er nu 2 1/2 uge siden og jeg har stadig ikke fået mine penge.

Jeg har derfor kontaktet forbrugerstyrelsen, samt Fraud Management, der bekræfter adskillige lignende sager fra ROCKSHOPPEN.DK hen over sommeren. Ovenstående har derfor sat en sag i gang med stærk mistanke om svindelvirksomhed.

Vil derfor opfordre alle til ikke at handle her.

16-08-2011
Ja, jeg annulerede handlen 27/07/11 som nævnt, så det er i morgen 3 uger siden. Jeg har nu fået pengene ind på min konto. Ikke fra Rockshoppen, men fra Danske Banks FRAUD MANAGEMENT afdeling, som efter en del papirnusseri har lagt pengene ud midlertidigt mens de behandler sagen.
En medarbejder herfra fortalte mig om 5-6 lignende sager (også fra rockshoppen.dk) hen over sommeren og kunne bekræfte at ingen af kunderne havde fået deres penge, så det skulle jeg heller ikke regne med. Venlig hilsen Per

Mange penge at spare!
Vores familie, samt mange af vores venner handler hos Rockshoppen uden problemer og sparer mange penge typisk omkring 30%. Deres service er også god Rockshoppen samarbejder med værksteder over hele landet Jylland, Fyn og Sjælland så skulle uheldet være ude slipper man i de fleste tilfælde for at man skal til at pakkevaren varen ned og sende den, som privat kunde hos Post.dk er max vægt 20kg hvilket meget nemt kan blive et problem.

Vi stod og skulle bruge en guitarpakke til vores lille dreng. Vi kunne godt se at der hvor vi kunne købe det billigst var hos Rockshoppen, men vi havde også læst nogle af anmeldelserne på Trustpilot og Det Hitter, så vi besluttede os at ringe til Rockshoppen, det tog nogle gange før vi kom igennem, men da vi kom igennem fik kyndig vejledning og besluttede os for en Fenderpakke som kom ca. 8 dage efter bestilling, alt var i orden, nemt og billigt vi sparede ca. 500,-, det kan vi kun anbefale andre.

Når man handler med et firma bør man altid læse deres handelsbetingelser, det tror jeg helt ærlig ikke nogen af de negative anmelder har! Handelsbetingelserne står klart og tydeligt under leveringbetingelser og aftaleindgåelse.

Jeg har selv købt en Gold Tone banjo som der blev lovet tre ugers leveringstid på det tog godt nok seks uger, men i betragtning af at igen af de andre musikhandlere kunne skaffe den er det vel ok!

Jeg har også lige købt en Takamine guitar der blev leveret idenfor ti dage topjusteret, så jeg kan kun varmt anbefale RockShoppen.Dk

Desværre har jeg fuldstændig samme erfaring som de øvrige.

Dette er en "internetfælde" : gode priser, stort udvalg og Bo Bruno Lisberg er rar at tale med i telefon, men der sker bare intet!

Varene kunne ikke leveres, hvilket jeg selv måtte finde ud af. Jeg afbestilte derefter varen.

Jeg har på trods af mange henvendelser til rockshoppen og ikke fået mine penge retur.

Forløbet strækker sig fra bestilling d.14/4 til nu (22/6) hvor jeg stadig ikke har fået pengene retur.
Min bank vil nu tage sig af sagen, men lukker mit dankort.


Det er sidste gang jeg køber noget uden at lave en grundig søgning på butikken.
Det viste sig også at Rockshoppen er registreret som en virksomhed, der ikke retter sig efter forbrugerrådets afgørelser.

De penge vi godtroende fjolser ligger i Bo Bruno Lisberg-Møllers hænder, står bare og trækker renter på hans konto. Det virker jo åbenlyst at han aldrig bestiller de varer hjem vi "køber". Jeg ventede 14 dage på en Behringer A500 der aldrig kom hjem fra Tyskland (leveringstid opgivet til 6-8 dage). Bestilte så samme vare på Thomann.de (der er dansk kommunikation og fremragende kundesupport) og den ankom på min adresse efter 3 hverdage, til samme pris og med 30 dages fuld returret + 3 års garanti.

Venter pt. på og få mine penge tilbage af Bo, han modtog min annullering telefonisk d. 8.6.2011 (og på mail d. 1.6.2011 som han aldrig svarede på)

Til Michael Jensen, jeg ringer til dig, er enig om det her må få en ende!!!

Siden jeg skrev og fortalte om min oplevelse med rockshoppen (se min historie på Trustpilot.dk) er jeg gået videre med sagen, og jeg er nu interesseret i at vide, om nogen af jer andre er med på at gøre fælles front mod Bo Bruno Lisberg-Møller, som tydeligvis kører en kriminel gesjæft. Indkræver penge for produkter han ikke formidler videre!

Jeg har i dag været i kontakt med en dygtig journalist, som mener, at vi bør gå videre med sagen af pressens vej. Han har flere kontakter til formiddagspressen, og mener samtidig at de sager, som blandt andet florerer her på trustpilot, egner sig fint til nogle af forbrugerprogrammerne på fx TV2 og DR - vi skal blot præsentere vores sager samlet!



Jeg kan kontaktes på: 2245 3360!

Mange hilsner

Michael

Hej
Der misforstår du mig, jeg har ikke trukket mine penge tilbage fra Rockshoppen. det har været andre firmaer bare lige for at påpege det..

Hej Mandrup
hvordan kan du dog give 5 stjerner når det har været nødvendig at trække penge tilbage 2 eller flere gange ? min ordre er fra februar 2010 og der sker intet !!!!!!!!!!!!!

Jeg er ikke ansat ved Bo,og ikke i Familie.. så skulle det hvis være sagt,,jeg har snakket med Bo, og kan med rette sige at det er da underlig at når folk får deres penge tilbage og alligevel skriver herinde, som om de ikke har fået deres penge,, det syntes jeg er usmagelig,det er jo kun for at lave dårlig omtale som ikke er reel når man har fået pengene tilbage..det her ikke for at starte en ny diskussion eller andet.det andet med at trække pengene tilbage har jeg gjort et par gange og har ikke haft problemer med det..

Så svar dog på indlægene !
ellers er det jo som at maile til Dig !

Den Kære Bo Lisberg Møller skriver d. 28/4 (En måned efter bestilling):

"Hej Andreas

Dine Højtalere var blevet væk under forsendelsen i følge min leverandør skulle de være fundet og være på vej, jeg følger lige op på det i morgen formiddag.

Mvh.

Bo"

DHL's tracking nummer (166617878820) afslører imidlertid at højtalerne er leveret hos Bo d. 19/4.

Og Bo har endnu ikke fulgt op på den mystiske sag om højtalerne, der blev væk. Den er især mystisk fordi jeg inden bestilling ringede for at få bekræftet at varen var på lager og kunne leveres hurtigt - det var den, og den kunne leveres på 5 dage ifølge Bo.

Mit køb er annuleret og jeg har sat banken til at trække pengene tilbage. Et sagsforløb Rockshoppen ser ud til at have en hvis rutine i, så måske dét lykkes.

Det er da godt med den her sidde ! for her sker det da at Rockshoppen svarer !
men Bo du kan måske fortælle lidt om status på ordre 1043 som er fra Februar 2010 ! en Fender strat en serie som skulle være en fra 2008 og frem, men du leverede er en gammel en med serie nummer fra 2003 !!!! men som du lovede pr mail at få korrekt hjem ,hvis ikke du kunne dette kunne jeg få mine penge tilbage !INTET ER SKET I DENNE SAG
som ikke er korrekt leveret ! men

Det samme er sket for mig! Jeg bestiller en guitar og tog dage senere trækker de pengene, det er nu en måned siden, nu er Rockshoppen holdt op med at svare, det virker meget mystisk, det kan ikke være en særlig lukrativ forretning de driver når kunderne konstant beder om at få deres penge igen.

Det lyder så pænt, når I beskriver vores forløb hos jer!! Varen blev afbestilt, da vi havde rykket for varen/status på levering i hele januar måned. Når vi endelig fik kontakt var det også med mange undskylder og forsikringer om en snarlig løsning. Tiden gik og det var praktisk talt umuligt at få kontakt til jer. Det er ikke god etik/moral, hvis man vil fremstå som et seriøst firma. Husk lige alle detaljer, hvis I vil prøve at råde bod på jeres metoder. Ja, vi har fået vores penge i sidste uge, men DET VAR IKKE UDEN KAMP - hvad med dem der ikke er så vedholdende ???

Jeg bestilte 27/2 en guitar, den 28/2 trak de min betaling og meddelte at der var 10-12 dages leveringstid da guitaren skulle sendes fra tyskland, jeg meddelte med det samme fortrydelse og fik beskeden at de ville sætte pengene tilbage via NETS og at de ville være på min konto efter et par dage. Og her kunne denne historie så have sluttet og jeg kunne have givet rockshoppen 5 stjerner for god service, men sådan gik det ikke. Det er "sært" at dem der giver den her "butik" 5 stjerner, udtaler sig negativt om de kunder der har en anden oplevelse?

Ja man er vist ikke alene om at ikke at have fået det man har haft bestilt ! prøv lige at besøge butikken i Silkeborg !!! jeg har været der og butikken er lidt svær at finde for det er i en baggård bag en malerforretning. Så man skal vist købe direkte i butikken for ikke af få noget forkert inden man betaler !

Jeg har siden 2008 arbejdet på at få penge tilbage for en returvare. Et enstemmigt Forbrugerklagenævn gav mig medhold. Indgik forlig med Rockshoppen om beløbsstørrelse ved Lyngby Ret men stadigt ingen penge tilbage. Sagen blev indbragt for fogedretten i Viborg. Inden retsmødet sagde min advokat et alvorligt bøh til Bo Lisberg Møller, som først da indså, at han skulle betale, det han skyldte inclusive procesrenter. Dertil kommer 4000 kr. for sagsbehandling i Forbrugerklagenævnet. At BLM her på denne side 2011-03-25 fremsætter injurier, det hører med til historien. Det er gådefuldt, at man kan drive forretning på den måde.

jeg har bestemt kun gode erfaringer med Rockshoppen. Men det er typisk dansk moral at svine andre mennesker til. Hvis man har fået sine penge retur m.v bør man slette eller afkræfte tidligere indlæg om Rockshoppen. Det er da ikke holdbart at svine en forretning til, hvis man i øvrigt efterfølgende har fået afklaret misforståelser. Men det er jo typisk i det snotforkælede Danmark

Ja, jeg kan kun tilslutte mig Anders Højen, det ser da underligt ud, at der kun gives svar på tiltale i nogle enkelte sager !!!! Hvorfor hører vi ikke noget, det er da fordi de ikke gider sørge for at vores penge betales retur. Den slags sover fint om natten, har nemlig ingen MORAL.

at du er en kriminel, hvilket fremgår tydeligt af denne side. Jeg fik mine penge tilbage af banken, som får dem hos PBS, som opkræver dem hos dig. Du svarede ikke på e-mails. Jeg købte i stedet mixeren hos Aage.dk. Leveringstid to dage! Jeg FATTER ikke at Rockshoppen får lov at fortsætte. Hvorfor bruger du ikke din tid på at køre en butik i stedet for på retsager og klager, som jo er det forventelige når man tager imod folks penge, men ikke giver dem varen. Du må godt nok sove dårligt om natten.

Når firmaet henter pengene før varen afsendes, og derefter kommer med alverdens søforklaringer, er det tegn på elendig moral. På indeværende tidspunkt har man disponeret over mine penge i mere end 20 dage, uden at guitaren er modtaget. Den er nu afbestilt, og jeg er særdeles spændt på, om pengene tilbageføres som lovet.

Er du ansat i det såkaldte firma eller familie siden de ikke snyder dig ????? De havde trukket vores penge 2 dage efter ordren var afgivet, men varen var ikke sendt, så hvordan trækker du så lige dine penge tilbage via banken ?? Der er dermed betalt har ikke noget med manglende midler at gøre. Nu påståes det at det "hænger" hos NETS på 3. uge ??? Det er et totalt useriøst firma.

Har købt op til flere gange ved Rockshoppen og været dernede, det er et seriøst firma som faktisk har mange tilfredse kunder.hmmm tror der er nogen der ikke bruger deres sunde fornuft hvis i er utilfreds kan i jo bare stoppe overførelsen igennem banken ,det er sgu da ikke et problem,,, men jeg syntes det er useriøst vrøvl der kommer herinde, især når folk ikke henter deres vare på posthuset.. og bagefter giver Rockshoppen skylden det kunne måske skyldes at der var bestilt noget,, man ikke kunne betale eller hvad???
eller er det bare for at få de berømte 15 min fame..

21.01. bestilte jeg et guitarsæt. Da det ikke var kommet efer 3 uger aftalte jeg at jeg skulle have pengene tilbage. Tiltrods for løfter på telefon og mail har jeg ikke modtaget pengene retur endnu. Sagen er nu gået til banken.
PS: hvem er H.J.Bay, der er en tilfreds kunde? Jeg søgte på navnet og fandt kun een person, - som ikke har skrevet den positive anmeldelse nedenfor

Vi har fuldstændig samme opfattelse af dette såkaldte firma, pengene er trukket før jul, men ingen vare. Vi har ringet ca. 30 gange og sendt mail, men ingen respons. For 2½ uge siden fik jeg fat i et vidunder deroppe, som nok skulle klare denne sag, men har vi hørt noget NEJ.

Ja, Søren vi har desværre samme opfattelse af dette såkaldte firma. Pengene blev trukket før jul, men ingen varer. Vi har ringet ca. 30 gange, og fik endelig kontakt til et eller andet vidunder, som nok skulle få afklaret sagen med det samme. Det er nu 2½ uge siden, men ikke en lyd. Det er utroligt, at de fortsætte.
Mit råd er KØB ALDRIG NOGET ROCKSHOPPEN.

Jeg har adskillige gange købt forskelligt trommeudstyr hos Rockshoppen - og altid i bedste kvalitet til laveste priser. Der har sommetider været en lidt lang leveringstid, men Danmark er jo lille, og ikke alt er på lager! Jeg forstår ikke rigtig dem der venter i månedsvis - alle betaler jo med dankort og bestemmer selv hvor længe man venter - banken fører gerne transaktionen tilbage hvis der ingen vare kommer.

Professionel vejledning til tvivlere vedr. instrumentkøb, kun godt at sige om butikken

Bestilte en guitar og gik og ventede med spænding i 3 uger. Faldt så over Rockshoppen på "det hitter.dk"
og var med det samme klar over hvor jeg stod - midt i en dum og useriøs farce!
Fik dog nemt og hurtigt min bank til at hive pengene retur.
Et godt råd herfra: Spild ikke tiden på at kontakte Rockshoppen via mail og telefon. Kontakt derimod din bank asap, og få dine penge retur som du har krav på hvis din varer ikke dukker op.

Bestilte en Takamine som aldrig kom jeg ringede og ringede, hvis man endelig kom i gennem måtte man høre på alle mulige undskyldninger så efter 3 uger fik jeg banken til at føre pengene retur, så aldrig mere

Forsøgte at ringe til dem 15-20 gange over 3 dage. Telefonen ringede ud hvorefter en fax overtog. Fik langt om længe kontakt, og bestilte (desværre) noget lyd grej på tilbud med 3-4 dages leveringstid. To dage efter var ordre status "eksperet/leveret". Jeg afventede. Det gør jeg fandemig stadigvæk. Efter 1 måned!. Det er stadig næsten umuligt at komme i kontakt med dem, man skal ringe i flere dage. Useriøst foretagende.

Fikk (etter først å ha kontaktet forbrukermundighetene) pengene tilbake fra min kredittkortleverandør, som tar seg av innkreving fra R. Regner med at Rockshoppen nå har de på nakken. Vent ikke for lenge med å heve kjøpet/kreve pengene tibake, og gjør jevnlige og dokumenterbare forsøk på å komme i kontakt med selgeren/rockshoppen (send e-mails). Men hva med å tipse en journalist i SIlkeborg?

Jeg har for 4 uger siden, bestilt en ny guitar.
Denne er selvfølgelig IKKE blevet leveret.

Hvordan er jeres andres sager endt? Har i fået penge retur ? Er varen blevet leveret efter x-antal uger/måneder ?
Og hvilke fremgangsmåder har i brugt ?
Mvh,
Nicolai Hansen

Ak ja, jeg er ikke alene, kan jeg konstatere!
1. nov. 2010 købte jeg en mixer hos Rockshoppen. Leveringstid 10-14, fik jeg at vide. Efter tre uger spurgte hvad mixeren blev af. "Åh, den var lidt forsinket fra Tyskland, men bliver sendt i denne uge." Siden har jeg sendt adskillige e-mails uden at få svar, og jeg har stadig ingen mixer her mere end 6 uger efter købet.
ADVARSEL: Køb intet hos denne "butik" !!!

Bestilte en epiphone gitar fra rockshoppen.dk i april (!) men den ble aldri levert. Unnslyldningene har vært feil adresse, vannskade på lager, utsolgt osv.. Har bedt om pengene tilbake men de svarer ikke på mail eller telefon siden august. Utrolig dårlig oppførsel.

Jeg har adskillige gange handlet med Rockshoppen i Silkeborg og har altid fået den bedste service til konkurrencedygtige priser. MEN MANGE KUNDER, SOM KØBER VARER OVER INTERNETTET HAR OVERHOVEDET IKKE SAT SIG IND I BETINGELSERNE FOR INTERNETHANDEL. Derved opstår der mange unødige problemer.

Advarsel
Jeg har siden 2008 arbejdet på at få penge tilbage for en returvare. Et enstemmigt Forbrugerklagenævn gav mig medhold. Indgik forlig med Rockshoppen om beløbsstørrelse ved Lyngby Ret men stadigt ingen penge tilbage. Sagen fortsætter ved Lyngby Ret.

HAR KØBT OG BETALT EN PEDAL D. 14/09 2010, HAR IKKE FÅET DEN ENDNU, HAR RINGET OG SENDT EMAIL TIL DEM FLERE GANGE, MEN HAR IKKE HØRT EN LYD!!! SÅ DET ER NOK IKKE DER MAN BØR BRUGE SINE SURT TJENTE PENGE!!! MEN DE FÅR BESØG, DET KAN DE ROLIG REGNE MED!!!!